Veilig afspreken — Buurted

Van toepassing vanaf 23 september 2026.

Voordat je afspreekt

Houd het gesprek in de Buurted-chat tot alles is afgesproken. Dat is jullie beider vastlegging.

Spreek de prijs en het exacte tijdstip af in de chat, niet pas bij de deur.

Vertel iemand waar je heen gaat en wanneer je terug bent.

Zien de foto’s er algemeen uit? Vraag om een foto van het echte item.

Waar je afspreekt

Bij daglicht en op een plek waar mensen zijn, is het prettigst.

Bij de voordeur of op de oprit is prima. Je hoeft niemand binnen te laten en je hoeft zelf niet naar binnen.

Gaat het om iets groots? Vraag of de ander iemand meeneemt, of neem zelf iemand mee.

Voelt het niet goed? Ga weg. Je hoeft niets uit te leggen.

Betalen — als koper

Buurted regelt geen betalingen tussen buurtgenoten. Dat doe je zelf, via Tikkie of contant.

Betaal pas als je het item in handen hebt.

Betaal nooit een aanbetaling om iets te laten reserveren bij iemand die je niet hebt ontmoet.

Wees achterdochtig bij iemand die niet kan afspreken, het wil opsturen, of haast heeft om betaald te krijgen.

Deel nooit je bankinloggegevens, DigiD, pasgegevens of een kopie van je ID.

Betalen — als verkoper

Controleer de betaling in je eigen bankapp voordat je het item meegeeft. Een screenshot of een bevestigingsscherm van de koper zegt niets; die zijn eenvoudig te vervalsen.

Een Tikkie-melding op de telefoon van de ander is geen bewijs van ontvangst. Kijk op je eigen rekening.

Bij contant geld: tel het na, rustig, voordat je het item overdraagt.

Voel je je opgejaagd? Dat is een reden om af te haken, niet om door te zetten.

Een oppasafspraak maken

Buurted brengt jullie in contact. De afspraak zelf maken jullie samen, buiten Buurted om.

Wij beoordelen de geschiktheid van een oppas niet en controleren geen VOG of referenties. Profielbeoordelingen, badges, verificatie-indicatoren en de volgorde in een lijst bieden geen garantie voor geschiktheid of veiligheid.

Ontmoet elkaar eerst persoonlijk, bij jou thuis of op een openbare plek, voordat je iets afspreekt. Nooit alleen via de chat.

Vraag naar ervaring en om referenties, en bel die referenties ook echt.

Wil je een VOG zien? Vraag daar rechtstreeks om. Buurted bewaart of controleert die niet.

Laat de oppas de eerste keer even meelopen terwijl jij er nog bent.

Leg vast: tijden, vergoeding, telefoonnummers van beide kanten, een tweede contactpersoon, en wat te doen bij nood.

Vertrouw op je gevoel. Twijfel je, ook zonder concrete reden, kies dan iemand anders.

Ben je zelf de oppas: spreek de eerste keer overdag af, laat thuis weten waar je bent, en spreek de vergoeding en de eindtijd vooraf af.

Een dienst of klus afspreken

Vraag het bedrijf naar het KVK-nummer, de verzekering en eventuele relevante certificering. Bedrijfsregistratie en accountverificatie bieden geen garantie voor vakbekwaamheid, verzekering, kwaliteit of veiligheid.

Spreek de prijs vooraf af, en zet hem in de chat.

Betaal niet het volledige bedrag vooruit.

Als er kinderen bij zijn

Veel spullen op Buurted zijn kinderspullen, en vaak zijn kinderen erbij. Houd de overdracht bij de deur, en laat een kind nooit alleen een ophaalmoment afhandelen.

Ben je tussen de 16 en 18

Spreek overdag af, op een openbare plek of thuis met een volwassene in de buurt.

Betrek een ouder of verzorger bij de afspraak.

Ga niet alleen naar het adres van iemand die je niet kent.

Als er iets misgaat

Meld de gebruiker in de app.

Doe bij diefstal, bedreiging of oplichting aangifte bij de politie. Buurted kan geen misdrijven onderzoeken.

Laat ons weten als je aangifte hebt gedaan.

Verkeer je in direct gevaar? Bel 112.

Als je een chat meldt, kunnen bevoegde medewerkers relevante berichten bekijken om de melding te beoordelen. Zie de Privacyverklaring voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

Buurted biedt het platform en is geen partij bij de afspraak die jullie maken. Accountcontroles en platformindicatoren bieden geen garantie voor de veiligheid van spullen, personen of diensten. Dit sluit de eigen verplichtingen van Buurted onder toepasselijk recht niet uit.