Beleid voor verboden items en inhoud

Dit beleid legt uit welke items, diensten en inhoud niet zijn toegestaan op Buurted. Dit beleid maakt onderdeel uit van de Gebruiksvoorwaarden van Buurted.

Waarom dit beleid bestaat

Buurted is een tussenplatform. Wij leveren de technologie waarmee buren advertenties kunnen plaatsen, chatten en lokale overdrachten kunnen afspreken, maar wij inspecteren, bezitten of garanderen items niet.

De algemene regel is eenvoudig: als iets offline in Nederland of onder EU-wetgeving niet verkocht, weggegeven of geadverteerd mag worden, dan is het ook niet toegestaan op Buurted.

Sommige categorieen hieronder zijn niet in elke situatie strikt illegaal, maar zijn toch verboden op Buurted omdat ze een disproportioneel risico vormen voor veiligheid, aansprakelijkheid of vertrouwen binnen een hyperlokale buurtmarktplaats.

Deze lijst geeft voorbeelden en is niet volledig. Buurted mag een advertentie verwijderen, zichtbaarheid beperken, functies beperken of een account schorsen wanneer Buurted redelijkerwijs meent dat de inhoud dit beleid, de Gebruiksvoorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt, ook als het specifieke item hieronder niet letterlijk wordt genoemd.

A. Absoluut verboden — illegale of sterk gereguleerde items

1. Wapens, munitie en gevaarlijke wapens

• Vuurwapens, munitie en onderdelen of ombouwsets voor vuurwapens.
• Messen die onder Nederlands recht als verboden wapens worden aangemerkt, waaronder stiletto's, vlindermessen en automatische messen.
• Boksbeugels, wapenstokken, CS-spray, pepperspray en stroomstootwapens.
• Replica- of gedeactiveerde wapens, tenzij duidelijk en wettelijk is aangetoond dat deze gedeactiveerd of onklaar gemaakt zijn.
• Explosieven, vuurwerk buiten wettelijke regels of verkoopperioden, en precursoren voor explosieven.

2. Drugs en drugsgerelateerde materialen

• Illegale drugs en gecontroleerde stoffen van welke aard dan ook.
• Nieuwe psychoactieve stoffen, research chemicals of legal highs die worden aangeboden om drugswetgeving te omzeilen.
• Apparatuur die primair wordt aangeboden of bedoeld is voor illegale drugsproductie of illegaal drugsgebruik.

3. Geneesmiddelen en medische hulpmiddelen

• Geneesmiddelen die alleen op recept verkrijgbaar zijn, inclusief overgebleven of ongebruikte medicatie.
• Nagemaakte, onveilige of niet-geregistreerde geneesmiddelen.
• Afslankmiddelen, vruchtbaarheidsmiddelen, erectiemiddelen of vergelijkbare medische producten die zonder juiste toestemming worden aangeboden.
• Medische hulpmiddelen waarvoor professionele aanpassing, een recept of gereguleerde behandeling vereist is.

4. Gestolen goederen, namaak en inbreuk op intellectuele eigendom

• Gestolen goederen of items die de verkoper niet wettelijk mag verkopen.
• Nagemaakte of replica merkgoederen, waaronder kleding, tassen, elektronica en horloges.
• Illegale of ongelicentieerde kopieen van software, games, films of muziek.
• Ongeautoriseerde digitale overdracht van auteursrechtelijk beschermd materiaal.
• Goederen, foto's of advertentie-inhoud die inbreuk maken op auteursrechten, merkenrechten of modelrechten van derden.

5. Beschermde dieren, levende dieren en dierlijke producten

• Beschermde of bedreigde diersoorten en producten die daarvan zijn afgeleid, zoals ivoor, bepaalde bontsoorten of koraal.
• Levende dieren zijn in de pilotfase niet toegestaan op Buurted.
• Dieren of dierlijke producten die in strijd met Nederlandse dierenwelzijnswetgeving zijn verkregen, gefokt of verkocht.

6. Identiteitsdocumenten, officiele items en toegang

• Identiteitskaarten, paspoorten, rijbewijzen, diploma's of andere officiele of overheidsdocumenten.
• Politie-, militaire of andere handhavingsuniformen, badges of uitrusting.
• Adresregistraties of diensten waarbij iemand tegen betaling op een adres wordt ingeschreven.

7. Gevaarlijke en gereguleerde materialen

• Brandbare, explosieve, radioactieve of giftige stoffen die niet bedoeld zijn voor normaal consumentengebruik.
• Gevaarlijke chemicalien of gereguleerde materialen.
• Asbest of materialen die asbest bevatten.
• Teruggeroepen producten of producten die niet voldoen aan toepasselijke Nederlandse of EU-regels voor consumentenveiligheid.

8. Kansspelen, loterijen en financiele instrumenten

• Loterijtickets, weddenschappen of gokdiensten zonder vergunning.
• Piramidespelen, multi-level marketing recruitment of get-rich-quick investeringsaanbiedingen.
• Verkoop of overdracht van bankrekeningen, betaalrekeningen of bijbehorende inloggegevens.

B. Verboden op Buurted op basis van platformbeleid

9. Alcohol en tabak

• Alcoholische dranken die te koop worden aangeboden.
• Commerciele alcoholadvertenties of herhaaldelijke alcoholhandel.
• Tabak, e-sigaretten, vape-vloeistoffen en gerelateerde producten.

10. Adult en seksuele inhoud

• Seksueel expliciete afbeeldingen, video's of diensten.
• Adult content van welke aard dan ook, ongeacht legaliteit, omdat Buurted bedoeld is voor een buurt- en gezinscontext.

11. Diensten met hoog persoonlijk of financieel risico

• Betaalde kinderopvang, ouderenzorg of medische/zorgverlenende diensten.
• Slotenmaker-, beveiligings- of surveillancediensten.
• Diensten waarvoor een professionele vergunning, certificering of verzekering nodig is die Buurted niet kan controleren, zoals elektra, gaswerkzaamheden of constructiewerk.
• Community-aanbevelingen of verwijzingen kunnen toegestaan zijn, maar directe betaalde boeking via Buurted is voor deze risicovolle diensten niet toegestaan.

12. Intimidatie, haatspraak en discriminerende inhoud

• Inhoud die iemand lastigvalt, bedreigt of oproept tot geweld tegen een persoon of groep.
• Inhoud die discrimineert op basis van ras, religie, gender, seksuele orientatie, beperking of andere beschermde kenmerken.
• Doxxing of het delen van privegegevens van een ander zonder toestemming.

13. Spam, scams en off-platform doorverwijzing

• Neppe, misleidende of bait-and-switch advertenties.
• Multi-level marketing recruitment, piramide-referrals of work-from-home inkomsten-scams.
• Advertenties die vooral bedoeld zijn om gebruikers door te sturen naar een andere website, platform of betaalconstructie buiten het bedoelde gebruik van Buurted.

C. Grijze gebieden — toegestaan met voorzichtigheid

14. Items waarbij kopers extra bewust moeten zijn

• Authentieke tweedehands merkartikelen zijn toegestaan, maar verkopers moeten op verzoek bewijs van echtheid kunnen tonen.
• Tweedehands elektronica is toegestaan, maar verkopers moeten bekende gebreken melden en apparaten resetten om persoonlijke gegevens te verwijderen voor overdracht.
• Gebruikte cosmetica, intieme kleding of hygienegevoelige items zijn alleen toegestaan als duidelijk wordt vermeld dat ze gebruikt zijn en redelijk geschikt zijn voor tweedehands verkoop. Buurted kan bepaalde subcategorieen naar eigen inzicht beperken.
• Items met hoge waarde, zoals sieraden of elektronica van enkele honderden euro's of meer, zijn toegestaan, maar gebruikers moeten extra letten op veilige afspraak- en betaalrichtlijnen.

Hoe dit beleid wordt gehandhaafd

Elke gebruiker kan een advertentie, bericht of profiel melden via de meldfunctie in de app.

Meldingen worden in deze fase van Buurted handmatig beoordeeld. Buurted streeft ernaar veiligheidsmeldingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk te beoordelen, maar beoordelingstijden kunnen verschillen afhankelijk van volume, urgentie en operationele capaciteit.

Wanneer inhoud wordt verwijderd of een account wordt beperkt, zal Buurted, waar wettelijk vereist, de betrokken gebruiker een reden geven voor de genomen maatregel.

Herhaalde of ernstige overtredingen, vooral bij illegale, gevaarlijke of sterk gereguleerde items, kunnen leiden tot onmiddellijke accountschorsing. Waar vereist of passend kan Buurted relevante informatie melden aan bevoegde Nederlandse autoriteiten, zoals politie, IGJ, NVWA, Douane of een andere relevante instantie.

Dit beleid kan worden bijgewerkt wanneer Buurted groeit, nieuwe risicocategorieen ontstaan of Nederlandse en EU-regelgeving verandert.