Buurted Privacybeleid

Buurted beheert een lokale marktplaats waar buren advertenties kunnen plaatsen, favorieten kunnen bewaren, verzoeken kunnen sturen, kunnen chatten, items kunnen reserveren en lokale overdrachten kunnen afronden. In dit beleid staat welke persoonsgegevens Buurted verwerkt, waarom dat gebeurt en hoe gebruikers regie houden over hun gegevens.

1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Buurted is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Buurted-marktplaats en bijbehorende supportstromen worden verwerkt. Voor privacyvragen, verzoeken over rechten of klachten over gegevensverwerking kun je contact opnemen via info@buurted.nl of via de hulpopties in de app.

2. Welke gegevens Buurted verzamelt

• Account- en profielgegevens zoals e-mailadres, weergavenaam, profielfoto, bio, onboardingstatus en zichtbaarheid van het profiel.
• Locatie- en buurtgegevens om je aan een of meer buurten te koppelen, een globale advertentielocatie te tonen en lokale ontdekking mogelijk te maken.
• Advertentiegegevens, waaronder titels, beschrijvingen, tags, afbeeldingen, categorieen, prijzen en statusinformatie zoals gereserveerd, verkocht, cash of iDEAL-keuze.
• Interactiegegevens zoals favorieten, verzoekhistorie, tegenvoorstellen, reserveringsstromen, markeer-als-verkocht-acties, overdrachtscoordinatie, transactiestatus-updates en activity-events.
• Gespreks- en berichtgegevens wanneer kopers en verkopers in de app communiceren.
• Apparaat- en appgegevens zoals appversie, gebruiks- of storingssignalen waar toegestaan, unread-statussen in activity of berichten en Expo push token-registratie voor meldingen.
• Moderatie- en vertrouwensgegevens zoals meldingen, policy-flags, AI-analyse-uitkomsten, gestructureerde advertentiemetadata, scam- of misbruiksignalen en supportgegevens die samenhangen met veiligheid.

3. Waarom Buurted deze gegevens gebruikt

Buurted gebruikt persoonsgegevens om accounts te maken en te beveiligen, advertenties te publiceren, chat- en verzoekstromen te laten werken, favorieten en badges te beheren, pushmeldingen te sturen, kopers en verkopers te helpen bij lokale overdrachten, misbruik te voorkomen en de marktplaats relevant te houden voor de buurt van de gebruiker. Gegevens worden ook gebruikt om advertenties op beleidsnaleving te beoordelen, categorisatie te verbeteren, meldingen en handhaving te ondersteunen en de platformkwaliteit te bewaken.

4. AI-ondersteunde analyse en moderatie

Buurted gebruikt AI-ondersteunde tooling om advertentieafbeeldingen en -inhoud te analyseren, gestructureerde productkenmerken te extraheren, categorie- of beschrijvingssuggesties te doen en moderatiereviews te ondersteunen. Deze tooling helpt bij veiligheid, classificatie, zoekkwaliteit en operationele efficiency. AI-uitkomsten zijn signalen voor Buurted-systemen en reviewers en vervangen niet alle menselijke beoordeling.

5. Rechtsgronden

Buurted verwerkt gegevens meestal omdat dit nodig is om de gevraagde marktplaatsdienst te leveren, omdat Buurted een gerechtvaardigd belang heeft bij fraudepreventie, veiligheid en serviceverbetering, of omdat je optionele instellingen voor analytics, personalisatie of marketing hebt gekozen. Wanneer wettelijke verplichtingen gelden, kan Buurted informatie bewaren of delen zoals vereist.

6. Delen met verwerkers

Buurted verkoopt geen gebruikers- of apparaatgegevens aan datahandelaren en deelt deze ook niet op andere wijze met hen. Wij combineren appgegevens niet met gegevens uit apps, websites of offline bronnen van andere bedrijven voor gerichte advertenties of advertentiemeting. Wij gebruiken wel dienstverleners om Buurted te laten werken, waaronder Azure voor hosting en bestanden, Neon voor databasehosting, Expo/Apple/Google voor meldingen, Brevo voor transactionele e-mail en sms, en PostHog voor optionele productanalyse. Deze partijen ontvangen de gegevens die nodig zijn voor hun dienst; dit betekent dus niet dat geen enkele derde partij gegevens ontvangt. Andere dienstverleners ondersteunen gevraagde aanmelding, kaarten, betalingen, AI-ondersteunde moderatie en ondersteuning zoals beschreven in dit beleid en de betreffende functie. Gegevens kunnen ook worden verstrekt wanneer de wet dit vereist of dit nodig is voor veiligheid of geschillen. Wij configureren geen PostHog-bestemmingen of batchexports om appanalyse naar advertentiediensten te sturen.

7. Locatie, meldingen en activity-records

Buurted gebruikt globale buurtinformatie om advertenties lokaal te tonen zonder onnodige precisie prijs te geven. De app kan activity-events, unread-statussen en apparaatregistraties voor push opslaan om meldingen te ondersteunen over nieuwe berichten, verzoekupdates, reserveringswijzigingen, verkoopstatus, opgeslagen advertenties en vergelijkbare marktplaatsgebeurtenissen.

8. Bewaartermijnen

Buurted bewaart account-, advertentie- en transactiegegevens zolang het account of de relevante marktplaatsregistratie nodig is. Sommige gegevens kunnen langer bewaard blijven voor wettelijke naleving, geschiloplossing, fraudepreventie, moderatiehistorie of financiele administratie. Berichten, meldingen, reserverings- en verkocht-logs en systeemlogs kunnen na accountverwijdering of advertentieverwijdering nog beperkt bewaard blijven voor veiligheid en audit.

9. Jouw rechten

Afhankelijk van je locatie en de omstandigheden van de verwerking kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of dataportabiliteit vragen. Optionele toestemmingskeuzes kun je ook wijzigen in de cookie- en privacyinstellingen van Buurted. Verzoeken over rechten, accountverwijdering of specifieke marktplaatsregistraties kun je sturen naar info@buurted.nl.

10. Beveiliging en updates

Buurted gebruikt technische en organisatorische maatregelen om accounts, advertenties en marktplaatsdata te beschermen. Geen enkel systeem is volledig zonder risico en gebruikers moeten vermijden om onnodige gevoelige gegevens in advertenties of chats te delen. Buurted kan dit beleid aanpassen wanneer het product of de wet dat vraagt. Materiele wijzigingen worden zichtbaar via een nieuwe versie en datum.

11. Optionele keuzes en webinhoud

Productanalyse is optioneel. Als je Analytics inschakelt bij Privacyvoorkeuren, stuurt Buurted gebruiksgegevens naar PostHog om de app te begrijpen en te verbeteren en registreert Buurted weergaven en klikken op gesponsorde plaatsingen in de eigen backend. Deze registraties kunnen je Buurted-account-ID, een app-sessie-ID, scherm of handeling, app- en apparaatcontext, advertentie en plaatsing, en buurt- of categoriecontext bevatten. Ze zijn niet anoniem. Nieuwe advertentiemeting vereist een ingelogd account met toestemming voor analyse; voor gasten of bij uitgeschakelde toestemming worden deze metingen niet opgeslagen. Deze gegevens worden niet gecombineerd met gegevens van andere bedrijven voor gerichte advertenties of advertentiemeting. Je kunt deze voorkeur altijd intrekken. Dit stopt toekomstige optionele verzameling en verwijdert niet automatisch eerder verzamelde gegevens.

De personalisatie-instelling bewaart momenteel je voorkeur voor toekomstige optionele personalisatie binnen Buurted. Deze activeert nog geen persoonlijke aanbevelingen. Je gekozen buurt blijft onderdeel van gewone lokale zoek- en ontdekfuncties, ongeacht deze voorkeur. Dit is geen toestemming voor tracking in apps of op websites van andere bedrijven.

Updates van Buurted is een optionele voorkeur voor eigen functieaankondigingen en promotionele berichten van Buurted. Door beheerders verstuurde broadcastmeldingen zijn beperkt tot gebruikers die deze voorkeur hebben ingeschakeld. Noodzakelijke account-, veiligheids-, ondersteunings- en transactieberichten staan hier los van en worden niet uitgeschakeld door promotionele updates te weigeren. Verwijzingen naar campagnes gaan over deze Buurted-berichten en eigen gesponsorde plaatsingen, niet over advertentieprofielen tussen bedrijven of toestemming voor tracking door adverteerders.

De native app gebruikt app-opslag voor aanmelden, beveiliging en privacyvoorkeuren. Dit is niet hetzelfde als advertentiecookies op websites. Juridische documenten worden opgehaald via de Buurted-API en als lokale HTML getoond met een beleid dat externe bronnen blokkeert. Buurted gebruikt deze documenten niet om advertentietrackers te laden. De bijgewerkte iOS-app toont gesponsorde embedplaatsingen als native afbeeldingen of tekstkaarten en laadt geen HTML of iframes van adverteerders. Advertentievideo's komen, waar gebruikt, uit de ingestelde mediaopslag van Buurted. Externe websitelinks openen via het besturingssysteem. Deze websites hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid, waarover Buurted geen controle heeft. Buurted gebruikt hun cookies niet om gebruikers aan advertentieprofielen tussen bedrijven te koppelen.